GA Study || 탭이 여럿이면 세션이 어떻게 잡힐까?

 

 

Chrome, Firefox, Safari, Edge, IE(aka. Explorer)...지금 이 글을 읽는 누가

어떤 웹 브라우저의 유저이든 상관없이 공통적으로 탭을 촤라락 펼치고

이 페이지 저 페이지를 돌아다니는 멀티탭 브라우징 기능을 유용하게 쓰고 있을 것이다.

 

내 경우도 온라인 쇼핑할 때는 비교/장바구니 버튼이

눈에 보여도정작 상품비교는 마우스 스크롤 부분 클릭해 탭을 쭉 펼쳐놓고 하는데,

GA에서는 이 개별적인 탭들을 세션으로 어떻게 인식할까?

 

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■ 기본적인 세션 집계 방식 (단일 탭)

 

 

- 세션은 유저가 사이트 첫 유입 때 세션이 신규로 생성되고,

그 이후 발생하는 모든 상호작용, 즉 다른 페이지 클릭/영상을 재생한다는 등의 새로운 액션들이

30분 이내에만 이뤄진다면 같은 하나의 세션으로 집계한다.

 

 

 

※ 세션에 대한 자세한 개념 설명은 아래 포스트(링크)에 더 자세히 설명해 놓았다.

 

GA Study || 사용자 분석의 핵심 단위, 세션(Session)

 

 

■ 멀티탭 브라우징 기능에서의 세션 집계 방식

 

멀티탭 브라우징에서의 세션 집계 - 아비나쉬 카우쉭 저서 참고

 

- 멀티탭으로 홈페이지를 각 페이지를 다양하게 열어놓더라도

  같은 브라우저에서 이루어지면 하나의 세션으로 인지할 수 있다. (그림참고)

 

  물론 세션 통합은 같은 사이트를 서핑하고 있을 때에만 유효하다.

  이 탭에서 우리 사이트 A를 열어만 두고 다른 탭에서 다른 사이트 접속해 1시간 넘게 서핑했다면,

  당연히 A 세션은 종료되고 Session Duration(세션지속시간)은 0이 된다.

 

 

 

+

  여기서 하나 더!

  시크릿 모드로 멀티탭 브라우징을 이용할 땐?

 

  여러 개의 개별 세션을 하나의 사용으로 인식하려면 쿠키를 지속적으로 확인할 수 있어야 한다.

  그런데 시크릿모드로 접속한 경우는 GA가 이 각 탭을 개별적으로 인식한다.

 

  이런 질문이 있을 수 있다.

   Q. 크롬 시크릿모드(incognito)여도 네이버나 구글에서 로그인한 상태는 유지되던데?

   A. 로그인한 경우에는 USER ID로 연결지어 각 탭의 연관성을 유추할 수 있지만,
        비로그인 유저의 경우는 간혹 쿠키가 비정상적으로 유지되는 경우를 제외하고는 각 유입을 개별적으로 인식한다. 

 

 

 

 

 (이미지 참고) 아비나쉬 카우쉭, 「 웹데이터 분석학」

 

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